Кодовое слово – это аналог пароля или специальный шифр. Кодовое слово широко используется в сфере оказания финансовых услуг. Например, при регистрации банковской карточки. При проведении платежных операций, или в процессе связи со службой поддержки, специалистам финансового отдела требуется удостовериться в том, что заявитель является собственником карты и клиентом банка. Для этого у него уточняется кодовое слово.
Кодовое слово – это не обязательно символьный набор букв. Это может быть слово или комбинация из букв и цифр. Оно указывается в анкете-заявке на оформление и получение платежной, кредитной банковской карты.
Применяется с целью обеспечения конфиденциальности и безопасности.
Запрашивается в случае:
- Предоставление клиенту справочной информации.
- Уточнения баланса, наличия или отсутствия задолженности.
- Блокировка платежного инструмента при краже или потере.
- Блокировка или удаление мобильного, виртуального приложения.
- Дистанционный перевод денежных средств.
Кодовое слово может устанавливаться самим клиентом при заполнении бланка-анкеты, может присваиваться банковским сотрудником, может служить ответом на вопрос. В качестве вопросов чаще всего используются: девичья фамилия матери, дата рождения ребенка, клиента, другого события.
